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失物招领
如物品遗落在飞机上，请查看“飞机”选项卡。如物品遗落在樟宜机场，请查看“机场”选项卡。
协助 其他服务

针对行李相关的查询或机上物品遗落事宜，请前往行李认领区的失物招领柜台寻求协助。您也可以联系所搭乘航空公司的经办代理人。

 

点击这里查询您的航空公司经办代理人。

 

1 号和 3 号航站楼（T1、T3）

热线：
1800 723 1423（免费，1 号航站楼（T1）24 小时服务；3 号航站楼（T3）服务时间 08:30 AM 至 02:00 AM）

+65 6723 1188（海外致电）

4 号航站楼（T4）

热线：+65 6581 1595（08:30 AM 至 02:00 AM）
电子邮件地址：baggageservicesSG@dnata.com

2 号和 3 号航站楼（T2、T3）

新加坡航空公司

热线：+65 6597 4501（07:30 AM 至 11:30 PM）

您也可以在这里向新加坡航空提交行李延误报告。

如物品遗落在抵达新加坡的新加坡航空航机上，或遗落在新加坡航空位于新加坡境内的贵宾室，请点击这里，提交寻物启事。

1 号、2 号及 3 号航站楼（T1、T2、T3）

其他航空公司

热线：+65 6597 4500（07:30 AM 至 11:30 PM）

4 号航站楼（T4）

热线：+65 6321 5103 / +65 6321 5102（24 小时）

凡樟宜机场内的失物招领等相关事宜，请点击这里查询。

 

一旦您被通知物品已找到，您可以点击这里安排领取时间。

 

此外，如果您的物品在星耀樟宜遗失，您可以向我们的旅客体验柜台寻求帮助。柜台位于 B2、L1、L2、L3 和 L5，工作人员随时为您解除后顾之忧。

 

如果您离开樟宜机场后发现有物品遗失，我们建议您立即填写失物报告：

  • 有关行李查询或物品遗落在飞机上，请向所搭乘航空公司的经办代理人递交报告（请参阅“飞机”选项卡）。

  • 如在樟宜机场内遗失物品，请向樟宜机场递交报告（请参阅“机场”选项卡）。

搭乘新加坡航空航班的旅客也可以在新加坡航空网站上递交报告。

可以，您可以授权他人代为领取您的失物。一旦找到您的物品，樟宜机场或经办代理人会告知您领取方式以及领取时需要携带的证件，包括授权书。

请注意，代领人需要重新进入入境行李提领大厅，并将接受机场安检。请勿携带大件物品。

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