1. 谁可以参与此次促销活动？

所有在 1 至 4 号航站楼公共区域参与活动的商店购物并使用合格付款方式全额支付合格金额的樟宜奖励计划会员均有资格参与此次促销活动。

2. 我在过境区域、星耀樟宜或樟宜我爱购购物，可以参与此次兑换吗？

不可以。必须在樟宜机场 1 至 4 号航站楼公共区域内参与活动的商店消费才可享受本促销。在过境区域、星耀樟宜机场和樟宜我爱购进行的交易不包括在内。

3. 促销是否仅限每位顾客兑换一次？

是的，每位樟宜奖励计划会员最多可通过 Changi App 兑换 200 套红包。每张收据只能兑换一次，即一（1）张收据最多可兑换两（2）个红包（包括通过万事达卡或 Changi Pay 进行的交易）。

4. 在哪里领取红包？ 只能通过自动售货机兑换吗？

顾客可在 3 号航站楼地下 2 层顾客服务台旁或 4 号航站楼 2 层第 8 排值机柜台附近的自动售货机上领取红包。对于能兑换超过 30 个红包的顾客，请在 3 号航站楼地下 2 层客户服务柜台领取红包。

5. 我在过境区域、星耀樟宜或樟宜我爱购购物，可以参与此次兑换吗？

不可以。必须在樟宜机场 1 至 4 号航站楼公共区域内参与活动的商店消费才可享受本促销。在过境区域、星耀樟宜机场和樟宜我爱购进行的交易不包括在内。

6. 是否接受 FairPrice Finest 的收据？

接受。请注意，超市单张收据的最低兑换金额为 S$100，包括万事达卡和 Changi Pay 用户。

7. 如果我在一张收据上消费 S$200，我可以兑换多少个 Hello Kitty and Friends 红包/橙子袋？

每次可兑换多达 2 个红包。(即：1 张 S$80 或 S$100 以上的超市收据 = 1 套红包；若使用万事达卡或 Changi Pay 进行交易，则可兑换 2 套红包）。

8. 在星耀樟宜消费时，我是否有权享受鸿运红包 (Prosperity Red Packets)、2 倍消费税、S$9 ChangiPay 电子现金券、S$15 樟宜奖励计划电子现金券或 2 小时免费停车？

不能，上述礼遇仅适用于在樟宜机场 1 至 4 号航站楼公共区域的参与商店（不包括星耀樟宜和樟宜我爱购）进行的交易。

9.  我在 3 号航站楼公共区域消费了 S$80，如何兑换鸿运红包？

打开您的 Changi App，在“预订、兑换、娱乐”页面，选择符合您消费金额的红包数量。兑换后，您可以前往任一个自动售货机领取点，通过扫描您的樟宜奖励计划电子卡领取您的鸿运红包。请注意，所有兑换必须在领取前通过 Changi App 完成。所有红包数量有限，送完即止，请使用有效的樟宜奖励计划会员账户通过 Changi App 兑换。红包必须在 2025 年 2 月 12 日之前领取，逾期不候。

10. 我在余仁生总共消费了 S$300。我可以把收据拆开兑换更多红包吗？

不可以。每位樟宜奖励计划会员每张合格收据仅限兑换一（1）次，无论超过最低消费要求的消费金额为多少。同一门店内不得拆分收据。不过，顾客可在多个门店消费，至多可兑换 200 个红包。

参加此促销活动即表示顾客已阅读并理解本规则，并受本规则、任何相关宣传材料中规定的任何其他要求以及可能不时进行的所有修订、补充、替换和修改的约束。 

1. 本促销活动由樟宜机场集团（新加坡）私人 有限公司 (“CAG”)主办。

2. 本促销仅适用于已注册的樟宜奖励计划会员。 

3. 在樟宜机场 1 至 4 号航站楼公共区域（统称“樟宜机场公共区域”）参与活动的零售和餐饮门店单张收据消费 S$80（超市消费 S$100）。*来自星耀樟宜和樟宜我爱购的收据不适用本促销。 

4. 有效消费的付款方式只能是现金（当地货币或等额外币）、NETS 或信用卡或电子支付。使用店内现金券（例如 FairPrice 现金券）、樟宜中转礼遇、“樟宜奖励计划电子礼券、樟宜奖励计划电子灵活现金券或樟宜礼品卡的付款均不构成有效消费。然而，只要有效消费使用现金券、NETS 或信用卡付款，可以接受使用现金券、樟宜中转礼遇、樟宜奖励计划电子礼券和樟宜礼品卡进行部分付款。

5. 每张合格收据仅限兑换一 (1) 次，无论超过最低消费要求的消费金额为多少。同一门店内不得拆分收据。注意：使用万事达卡和通过 Changi Pay 使用万事达卡的用户，可额外兑换一套红包（因此每张收据最多可兑换两套红包），并额外购买一个 Sanrio（三丽鸥）橙子袋（因此最多可购买两套购物袋）。 

6. 顾客须在合格消费后登录 Changi App 的“预订、兑换、娱乐”页面，兑换 Hello Kitty（凯蒂猫）红包或购买 Sanrio（三丽鸥）橙子袋。顾客兑换后，可前往以下地点领取： 
   

   3 号航站楼地下 2 层 ST3PS 旁的自动售货机
   4 号航站楼 2 层（离境大厅），第 8 排值机柜台对面的自动售货机
    

7. 通过 Changi App 上的 PlayPass 兑换后，顾客需要在自动售货机上扫描其樟宜奖励计划会员卡以领取礼品。请注意，红包和橙子袋的兑换先到先得，送完即止。 

8. 对于兑换超过 30 个红包和/或橙子袋的顾客，自动售货机将引导顾客前往 3 号航站楼地下 2 层客户服务柜台进行批量领取。 

9. 在整个活动期间，每位樟宜奖励计划会员兑换红包和橙子袋的上限为 200 个。即 每位樟宜奖励计划会员至多可兑换 200 套红包和 200 套橙子袋。 

10. 客户服务人员可在领取时要求提供合格收据以进行核实。提交的非合格收据将不予退款。 

11. 促销将于 2025 年 2 月 12 日或 Hello Kitty（凯蒂猫）红包和橙子袋兑换完毕（以较早者为准）时结束。顾客须在 2025 年 2 月 12 日前领取红包，逾期不候。 

12. 所有兑换不可转让、不可讨价还价、不可退款，也不能交换成现金。 
    
    其它
    
    

13. 樟宜机场集团保留更改任何条款与条件的权利，恕不另行通知。

14. 在法律允许的最大范围内，对于您因礼品/商品引起或与之相关的任何(i)直接损失；(ii)间接或后果性损失；(iii)损害；(iv)成本和费用；或(v)利润损失，樟宜机场集团不承担合同、侵权（包括过失）或其他责任。

15. 樟宜机场集团（新加坡）私人 有限公司 (“CAG”) 及其授权代理机构，对于任何因本优惠或与之相关的事故而招致任何伤害、损坏或丢失一概不负责，而每位参加者同意赔偿或维护樟宜机场集团免于因参加者或任何其他方因本优惠相关事故而遭受或招致任何一切索赔、损坏和丢失。

16. 对参加者个人数据的任何收集、使用和披露，都将严格遵守樟宜机场集团的隐私政策（请参见隐私政策）。
     

17. 樟宜机场集团对与本活动和促销有关的所有事宜的决定是最终的、决定性的，对各方均具有约束力。

18. 樟宜机场集团保留在任何时候依其绝对酌情权来更改条款与条件的权利，恕不另行通知。 

19. 樟宜机场集团保留以任何理由拒绝任何人参加活动的权利，包括但不限于可能对该人或任何其他人和/或财产造成伤害或损害的不安全或不守规矩行为。 

20. 为推广和宣传活动，樟宜机场集团保留聘请授权摄影师和摄像师拍照和/或录影的权利。参加活动即表示您同意被授权的摄影师和摄像师以嘉宾/顾客的身份在活动中拍照和录影，并同意将这些图像、影片或录像用于公开传播以及樟宜机场集团的市场营销和宣传材料。 

21. 如果本条款与条件与有关促销活动的任何其他形式的宣传资料不一致，应以本条款与条件为准。  

22. 如果通过 Changi App 上的 PlayPass 使用非合格收据（如星耀樟宜或任何其他非参与商店）兑换礼品，樟宜机场集团有权取消礼品兑换，且不予退款。如果顾客对合格收据有任何疑问，请向现场活动工作人员咨询。