1.1 Penumpang yang ingin berpartisipasi dalam Changi Airport Shop & Dine Privileges, harus menyetujui Syarat dan Ketentuan Changi Airport Shop & Dine Privileges ini.("Syarat dan Ketentuan")

1.2 Changi Airport Group (Singapore) Pte. Ltd. (“CAG”) berhak untuk mengubah, memodifikasi dan/atau mengubah Syarat dan Ketentuan Changi Airport Shop & Dine Privileges ini dengan cara yang dianggap tepat oleh CAG dari waktu ke waktu. CAG mungkin akan memberitahu perubahan dalam Syarat dan Ketentuan Changi Airport Shop & Dine Privileges ini dengan menerbitkan perubahan tersebut melalui halaman ini, email, atau melalui sarana komunikasi lain yang dapat ditentukan oleh CAG atas kebijakan mutlaknya, dari waktu ke waktu. Setiap perubahan dalam Syarat dan Ketentuan Changi Airport Shop & Dine Privileges akan berlaku efektif sejak tanggal yang ditentukan dan diberitahukan oleh CAG dari waktu ke waktu.

1.3 CAG dengan ini memberikan Penawaran promosi dengan tujuan memberikan insentif kepada penumpang agar memanfaatkan fasilitas dan layanan CAG. Penawaran ini dibuat semata-mata untuk tujuan promosi dan tidak melibatkan kewajiban finansial atau moneter apa pun dari maskapai penerbangan mana pun yang terlibat.

ELIGIBILITAS

2.1 Penumpang harus melakukan perjalanan dengan penerbangan pulang pergi yang memiliki tiket dan dioperasikan dari Indonesia-Singapura-Indonesia. Rencana perjalanan yang memenuhi syarat harus menggunakan maskapai penerbangan yang terbang langsung antara Indonesia dan Singapura, dengan referensi pemesanan penerbangan 6 karakter yang valid. Perjalanan lengkap harus dilakukan antara tanggal 05 Mei 2024 dan 30 September 2025 (termasuk kedua tanggal tersebut).

2.2 Penumpang harus sudah memesan tiket pesawat ke Singapura, menginap hotel di Singapura, atau tiket atraksi di Singapura di Tiket.com, antara tanggal 02 Mei 2024 dan 31 Maret 2025 . Transaksi harus memiliki ID Pesanan Tiket.com dan pemesanan Tiket.com yang valid konfirmasi.

2.3 Penumpang yang mengunjungi Singapura harus menjadikan Indonesia sebagai titik asal dan melakukan perjalanan pulang ke Indonesia. Seperti:

• Jadwal perjalanan “Jakarta – Singapura – Jakarta” memenuhi syarat untuk satu (1) e-voucher Changi senilai S$10;
• Jadwal perjalanan “Surabaya – Singapura – Jakarta” memenuhi syarat untuk satu (1) e-voucher Changi senilai S$10;
• Jadwal perjalanan “Jakarta –Singapura” TIDAK memenuhi syarat.

2.4 Penumpang harus berusia di atas dua tahun agar dapat memenuhi syarat pengambilan e-voucher Changi.

• Anggota keluarga/pendamping perjalanan bagi penumpang yang memenuhi syarat, adalah berusia di atas 2 tahun tetapi di bawah 16 tahun# dapat mengambil e-voucher Changi atas nama penumpang tersebut.
• Jika penumpang tersebut adalah anak di bawah umur tanpa pendamping di bawah 16 tahun, dia tidak memenuhi syarat untuk kampanye.

#16 tahun adalah usia minimum yang diperlukan untuk mendaftar akun Changi Rewards, yang di mana nanti sudah berhak untuk mendapatkan e-voucher Changi.

PENGAMBILAN

3.1 Penumpang hanya dapat menggunakan rencana perjalanan pemesanan mereka untuk menukarkan Changi Airport Shop & Dine Privileges sebanyak satu kali. Penumpang akan ditolak jika mereka telah menggunakan rencana perjalanan pemesanan mereka untuk mengambil rencana perjalanan yang berbeda Kampanye Changi Airport Shop & Dine Privileges.

3.2 Penumpang yang memenuhi persyaratan kelayakan sebagaimana diatur dalam klausul di atas disebut di sini sebagai “Penumpang yang Memenuhi Syarat”. Penumpang yang Memenuhi Syarat masing-masing akan menerima satu (1) e-voucher Changi senilai. 

3.3 Pengumpulan e-voucher Changi hanya tersedia secara online di sini.

 Penumpang yang memenuhi syarat yang mengumpulkan atas nama rombongan perjalanannya hanya dapat melakukannya untuk penumpang dengan nomor referensi pemesanan yang sama. Ini berarti:-

• Penumpang yang memesan satu (1) penginapan hotel di Tiket.com dan dua (2) penerbangan pulang pergi di Tiket.com berhak mendapatkan dua (2) e-Voucher Changi senilai S$10.
• Penumpang yang memesan satu (1) penginapan hotel di Tiket.com dan satu (1) tiket atraksi di Tiket.com, serta tiga (3) penerbangan pulang pergi dari situs lain, berhak mendapatkan tiga (3) S$10 Changi e-Voucher.

• Penumpang yang Memenuhi Syarat yang melakukan pengambilan atas nama rombongan perjalanannya hanya dapat melakukan pengambilan hingga sembilan (9) penumpang dalam rencana penerbangan yang sama.

• Agen Perjalanan dan seluruh staf Agen Perjalanan lainnya tidak memenuhi syarat untuk mengambil e-Voucher Changi atas nama Penumpang yang Memenuhi Syarat dalam grup perjalanan mereka atau yang merupakan pelanggan mereka dan pengambilannya akan ditolak.

• Salinan Tiket.com e-tiket dan rencana perjalanan penerbangan dari semua penumpang yang memenuhi syarat harus diunggah selama proses penginputan.

• Akun Changi Rewards harus dibuat untuk menerima e-voucher Changi.

3.4 Penumpang yang memenuhi syarat dapat mendapatkan e-Voucher Changi hanya satu kali untuk setiap itinerary yang memenuhi syarat dan hanya dapat mengambil e-voucher untuk perjalanan saat ini hingga tiga (3) hari sebelum keberangkatan penerbangan dari titik asal yang disebutkan dalam klausa 2.1. Pengambilan untuk perjalanan di masa lampau dan formulir yang dikirimkan dalam waktu tiga (3) hari sebelum keberangkatan penerbangan tidak akan diterima.

Untuk menghindari keraguan, berikut ini contohnya secara rinci:

• Penumpang dengan tanggal keberangkatan penerbangan Minggu, 20 Oktober 2024, pukul 18:00 SGT, harus mengirimkan formulir pengumpulan mereka paling lambat Kamis, 17 Oktober 2024, pukul 23:59 SGT.

3.5 Penumpang yang telah memenuhi syarat yang perjalanannya diterbitkan dalam dua atau lebih nomor referensi pemesanan terpisah harus menginput hanya satu (1) formulir untuk seluruh perjalanannya dan melampirkan semua konfirmasi pemesanan atau e-tiket dalam penginputannya.

3.6 CAG berhak menolak setiap upaya untuk mengumpulkan e-voucher Changi atau membatalkan e-voucher Changi yang dikumpulkan karena alasan termasuk, namun tidak terbatas pada, dokumen pendukung yang tidak memenuhi syarat, tidak mencukupi dan/atau tidak benar. Dalam hal ini, keputusan CAG bersifat final.  

3.7 E-Vouchers Changi harus diambil sebelum 31 Maret 2025, selama persediaan masih ada. Penggunaan e-Voucher Changi tunduk pada Syarat dan Ketentuan e-Vouchers Changi (kampanye) yang tercantum dalam "Cara Menggunakan e-Vouchers" di halaman ini.

3.8 Changi Airport Group (Singapore) Pte Ltd (“CAG”) perlu mengumpulkan informasi tentang penumpang dan rencana penerbangan mereka untuk memfasilitasi pengumpulan e-voucher Changi dan meningkatkan produk serta layanan yang ditawarkan CAG. Data yang diberikan kepada CAG akan disimpan dan diproses oleh CAG dan akan digunakan oleh CAG sesuai dengan Kebijakan Privasi CAG yang diakui dan disetujui oleh penumpang. Jika penumpang mengambil e-Voucher Changi atas nama penumpang lain dalam rencana penerbangan yang sama, penumpang tersebut menyatakan dan menjamin bahwa penumpang tersebut telah memberitahukan tujuan pengumpulan dan memperoleh persetujuan untuk mengungkapkan informasi mereka kepada CAG. Jika penumpang memiliki pertanyaan tentang penyimpanan, pemrosesan dan/atau penggunaan informasi dan data pribadi, silakan hubungi CAG di data.protection@changiairport.com.

Lihat Syarat & Ketentuan kampanye e-voucher S$10 Changi Rewards.



KETENTUAN PENGGUNAAN YANG DAPAT DITERIMA

4.1 CAG dapat menggunakan kecerdasan buatan untuk keperluan pemrosesan kiriman dalam kampanye ini. Kami berharap ketika penumpang berinteraksi dengan aplikasi atau halaman kami, mereka melakukannya dengan cara yang bertanggung jawab dan sah. Untuk tujuan ini, ketika terlibat dengan Kampanye kami, aturan berikut berlaku:

• Penumpang harus mematuhi undang-undang yang berlaku – misalnya, tidak boleh mengunggah rencana perjalanan yang bersifat menipu atau vulgar, tidak boleh terlibat dalam aktivitas yang diatur tanpa mematuhi peraturan yang berlaku, tidak boleh mengorbankan privasi orang lain.

• Penumpang tidak boleh berusaha mengesampingkan atau menghindari filter keselamatan atau dengan sengaja menggerakkan sistem atau model untuk bertindak dengan cara yang bertentangan dengan kebijakan kami atau hak siapa pun.

• Kami tidak membuat pernyataan atau jaminan sehubungan dengan keakuratan keluaran apa pun (yaitu hasil yang dihasilkan dari rencana perjalanan penerbangan yang Anda unggah). Penumpang harus mengkonfirmasi keakuratan keluaran ini sebelum diserahkan.

• Penumpang tidak boleh mencoba menimbulkan pelecehan terhadap siapa pun atau organisasi mana pun, termasuk CAG.

SYARAT DAN KETENTUAN UMUM LAINNYA

5.1 Tidak ada hal apa pun dalam perjanjian ini yang merupakan komitmen atau representasi CAG untuk melaksanakan Penawaran tersebut di masa mendatang.

5.2 Dengan memanfaatkan Penawaran, pelanggan dianggap telah menerima semua syarat dan ketentuan tersebut di atas.

5.3 Maskapai penerbangan tidak bertanggung jawab atas tindakan, kelalaian, atau perilaku penumpang atau pihak ketiga mana pun yang mengakibatkan pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan ini serta konsekuensinya.

5.4 CAG tidak bertanggung jawab atau berkewajiban atas tindakan, kelalaian, atau perilaku apa pun yang berkaitan dengan Penawaran. Penumpang harus menghubungi CAG untuk pertanyaan apa pun terkait Penawaran.

5.5 e-Voucher Changi tidak dapat ditukarkan, tidak dapat dipindahtangankan, dan tidak ada alternatif uang tunai yang ditawarkan.

5.6  CAG berhak untuk membatalkan, membatalkan, menangguhkan, atau mengubah Penawaran atas kebijakannya sendiri dan mutlak.

5.7 Keputusan CAG mengenai segala aspek Penawaran bersifat final dan mengikat dan tidak ada korespondensi yang akan dilakukan mengenai hal tersebut.

5.8 Syarat dan Ketentuan ini tidak dimaksudkan untuk memberikan hak kepada pihak ketiga mana pun berdasarkan Undang-Undang Kontrak (Hak Pihak Ketiga) tahun 2001 untuk menegakkan ketentuan apa pun dalam Syarat dan Ketentuan ini, dan pengoperasian Undang-undang tersebut dengan ini dikecualikan.

5.9 Penawaran ini diatur oleh hukum Republik Singapura. Setiap perselisihan yang timbul dari atau sehubungan dengan Penawaran ini tunduk pada yurisdiksi eksklusif pengadilan Republik Singapura.


Berlaku mulai 28 Oktober 2024

1.1   Penumpang yang memenuhi syarat (sebagaimana didefinisikan dalam Syarat dan Ketentuan Changi Airport Shop & Dine Privileges (“S&K Kampanye”)) masing-masing akan menerima S$10 e-Voucher sesuai dengan S&K Kampanye. e-voucher Changi tersebut akan dikreditkan ke akun Changi Penumpang yang Memenuhi Syarat. Jika Penumpang yang memenuhi syarat bukan anggota Changi (“Penumpang Non-Changi yang Memenuhi Syarat”) tetapi bepergian dengan anggota keluarga yang merupakan Penumpang yang Memenuhi Syarat dan anggota Changi (“Keluarga Penumpang yang Memenuhi Syarat Changi”), Changi Penumpang yang Memenuhi Syarat namun belum memiliki Changi, e-voucher-nya akan dapat dikreditkan ke akun Changi keluarga Penumpang yang Memenuhi Syarat Changi tersebut. Changi e-Voucher diterbitkan oleh Changi Airport Group (Singapore) Pte Ltd (“CAG”).

1.2 Nilai e-voucher Changi (atau bagiannya, termasuk bagian yang tidak digunakan) (i) tidak dapat dikembalikan dalam mata uang apa pun; (ii) tidak dapat dialihkan ke orang lain selain sesuai dengan Syarat & Ketentuan Kampanye dan e-voucher (Kampanye) Changi ini; (iii) tidak dapat ditarik untuk ditukar dengan mata uang apa pun; dan (iv) tidak dapat ditukar dengan uang tunai atau kredit dalam bentuk apa pun. Tidak ada pembayaran, pengembalian uang atau kompensasi yang akan diberikan jika nilai e-voucher Changi melebihi nilai barang/jasa yang dibayarkan dalam penggunaan e-Voucher tersebut. Nilai agregat e-voucher Changi dan e-voucher fleksi Changi dalam akun Changi tidak boleh melebihi S$1.000. CAG tidak akan mengizinkan pengkreditan atau penerbitan segala bentuk e-voucher Changi dan seperti, e-voucher fleksi Changi ke dalam akun Changi jika hal tersebut di atas akan menghasilkan nilai agregat voucher yang akan melebihi S$1.000 Changi.

1.3 E-Voucher Changi akan habis masa berlakunya dua hari sejak tanggal keberangkatan terakhir Penumpang yang Memenuhi Syarat dari Singapura. Contohnya sebagai berikut:

• Jika Anda terbang pulang pergi ke Singapura (e.g. CGK-SIN-CGK), dan berangkat dari Singapura pada tanggal 03 Maret 2025, voucher akan kedaluwarsa pada tanggal 05 Maret 2025, pukul 23.59.
  
  
• Jika Anda terbang pulang pergi ke Singapura (e.g. SUB-SIN-CGK), dan berangkat dari Singapura pada tanggal 21 Maret 2025, voucher akan kedaluwarsa pada tanggal 23 Maret 2025, pukul 23.59.

1.4 Tidak ada penggantian, penukaran, pengembalian uang, atau perpanjangan validitas e-voucher Changi yang akan diperbolehkan atau diizinkan. Semua e-voucher Changi yang tidak digunakan akan hangus pada saat kedaluwarsa. CAG tidak bertanggung jawab atas e-voucher Changi yang telah kedaluwarsa.

1.5 Penggunaan e-voucher Changi hanya dalam denominasi S$10. Untuk setiap transaksi, hanya satu akun CR yang dapat digunakan. Jika satu akun CR memiliki lebih dari satu e-voucher Changi, semua e-voucher Changi di akun CR tersebut dapat digunakan dalam satu transaksi. Untuk menghindari keraguan, e-voucher Changi yang berada di satu akun CR dan e-voucher Changi di akun CR lain, tidak dapat digabungkan dan digunakan dalam satu transaksi.

1.6 Setiap e-voucher Changi tidak dapat digunakan untuk dua atau lebih transaksi yang terpisah.

1.7 E-voucher Changi tidak dapat digunakan bersamaan dengan promosi di dalam toko yang sedang berlangsung dan tidak dapat digunakan di iShopChangi.com.

1.8 CAG dapat mengganti e-voucher Changi dengan hadiah atau manfaat lain yang dianggap sesuai oleh CAG tanpa pemberitahuan sebelumnya.

1.9 CAG, agen, dan kontraktor resminya tidak akan bertanggung jawab kepada siapa pun atas cedera, kehilangan, kerusakan, ketidaknyamanan, biaya atau pengeluaran yang timbul dari atau sehubungan dengan penggunaan e-voucher Changi. Dalam keadaan apa pun, CAG tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung, tidak langsung, hukuman, insidental, kasus khusus, atau konsekuensial yang diakibatkan atau timbul dari penggunaan e-voucher Changi.

1.10 Semua transaksi di mana e-voucher Changi digunakan adalah transaksi antara pengguna e-voucher Changi yang relevan dan pedagang. Serta CAG tidak bertanggung jawab atas apa pun tindakan atau wanprestasi pedagang mana pun (termasuk kegagalan pedagang untuk menghormati kebijakan e-voucher Changi apa pun, atau sehubungan dengan cacat atau kekurangan apa pun pada barang atau layanan yang dengannya e-voucher Changi ditukarkan). CAG bukan agen atau perwakilan dari toko/pedagang mana pun.

1.11 Syarat dan Ketentuan (Kampanye) e-voucher Changi diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Singapura.

1.12 Syarat dan Ketentuan (kampanye) e-voucher Changi ini tidak dimaksudkan untuk memberikan hak kepada pihak ketiga berdasarkan Undang-Undang Kontrak (Hak Pihak Ketiga) (Bab. 53B) (“UU”). Ketentuan UU dengan ini dikecualikan.

1.13 Ilegalitas, ketidakabsahan, atau ketidakberlakuan ketentuan apa pun dalam Syarat dan Ketentuan (Kampanye) e-voucher Changi ini berdasarkan hukum yurisdiksi mana pun tidak akan memengaruhi legalitas, validitas, atau keberlakuan menurut hukum yurisdiksi lain mana pun. Maupun legalitas, validitas, atau keberlakuan ketentuan lain dalam Syarat dan Ketentuan (Kampanye) e-voucher Changi ini.

1.14 CAG berhak setiap saat dan atas kebijakannya sendiri, untuk mengubah secara keseluruhan atau sebagian dari Syarat dan Ketentuan (Kampanye) e-Voucher Changi ini, dan perubahan tersebut akan efektif setelah publikasi versi yang diubah di sini. Jika terdapat ketidaksesuaian antara Syarat dan Ketentuan (Kampanye) e-voucher Changi ini, dengan segala bentuk publisitas lainnya yang berkaitan dengan e-voucher Changi ini, maka versi online dari Syarat dan Ketentuan (Kampanye) e-voucher Changi yang tersedia di situs web  yang akan berlaku.

1.15 E-Voucher Changi dapat digunakan sesuai dengan Syarat dan Ketentuan (Kampanye) e-voucher Changi di semua toko yang berpartisipasi yang berada di area transit dan area publik , kecuali: (A) yang disebutkan dalam daftar di bawah ini ("Daftar Pengecualian"); dan (B) untuk pembayaran pembelian produk tembakau di Changi Airport.