值机时，您会得到一张行李牌存根，上面的条形码包含您的行李牌号码。行李牌号码为 8 至 12 个字符。例如：10000123456，AB123456，CD98765432。

使用 Changi App 中的行李追踪器扫描条形码，或输入行李牌号码即可！

您的航班公司可能未参与目前的试用服务。如果您认为有错误，请发送电子邮件至 enquiry@changiairport.com，或者访问您的行李追踪卡底部的调查链接，填写调查问卷。

我们持续与樟宜机场的航空公司合作伙伴合作，尽可能让更多的航空公司参与试用服务。

该服务可追踪大多数得托运行李，除了特殊行李、在登机口托运的行李以及带有限制放行牌的行李。

可能无法追踪需要转机的行李，特别是转机时间较短的行李（例如由于入境航班延误）以及在一站式安全中转航班上的行李。

最多 3 天。

是的，这是相同的服务，信息大致上相似，但也有一些不同，您的航空公司可能只会向您提供与他们有关的额外信息，而 Changi App 行李追踪器会显示我们的机场设施的更多综合信息。

Changi App 行李追踪器将您的航班公司提供的信息与樟宜机场的行李系统相结合，为您提供您的行李在樟宜机场的运送信息。

我们正在升级 1 号航站楼（T1）的入境行李追踪系统，希望不久后在 1 号航站楼推行该服务。

这意味着您托运的行李已放入集装箱/行李手推车，准备装上您搭乘的航班。

行李会在航班起飞前随时装好，通知可能会延迟。如果您抵达樟宜机场时，没有在抵达航班行李转盘上找到您的行李，请前往失物待领处了解更多信息和寻求帮助。

如果您购买的不是联程机票，而是分别购买了两张机票飞往最终目的地，您可能需要在抵达航班行李转盘处提领行李，然后在樟宜机场再次办理起飞航班的值机手续。我们建议您前往樟宜机场转机柜台，咨询您的行李是否已托运至您的最终目的地。

如果您搭乘的航班将抵达樟宜机场，下飞机后请前往抵达航班行李提领转盘查看您的行李是否已运抵。如果在行李提取处的电视屏幕上显示了最后一件行李通知，而您的行李尚未运抵，请前往失物待领柜台寻求进一步帮助。

不，仅可通过 Changi App 使用该功能。

请发送电子邮件至 enquiry@changiairport.com，或者访问您的行李追踪卡底部的调查链接，填写调查问卷。